札幌のお店ができる集客手段を、
正直に比べてみる
集客の相談を受けるとき、私たちは「まず無料でできることを埋めてください」とお伝えしています。お金をかける前にやれることが残っているうちは、 有料の手段を足しても効果が分かりにくいためです。順番も含めて整理しました。
Googleビジネスプロフィール
無料最優先得意なこと:「地名+業種」で検索したときの地図枠に出る。実店舗なら効果が一番大きい
弱いところ:写真や情報を自分で育てる手間がかかる。口コミへの対応も必要
向いているお店:実店舗があるお店すべて。特に「近くで探される」業種(飲食・美容・整体・修理)
始め方・つまずきやすい点:Googleで「ビジネスプロフィール」と検索して登録。オーナー確認(電話・動画・ハガキのいずれか)を通すと編集できるようになります。店舗を持たない業態は住所を非公開にして「サービス提供地域」で登録できます。
SNS(Instagram・LINEなど)
無料〜早めに得意なこと:既存のお客様とつながり続けられる。今の様子を伝えやすい
弱いところ:投稿し続ける必要がある。新しいお客様に見つけてもらう力は弱め
向いているお店:写真で魅力が伝わる業種(飲食・美容・雑貨)。常連さんとの関係づくり
始め方・つまずきやすい点:プロフィール欄に営業時間と場所、詳しい情報への行き先リンクを必ず置いてください。投稿は流れていくので、変わらない情報はプロフィールに置くのが要点です。
チラシ・折込・フリーペーパー
数万円〜/回余力があれば得意なこと:近所に住む方へ直接届く。ネットを使わない層にも届く
弱いところ:出したら終わりで、反応を数字で追いにくい
向いているお店:商圏が狭いお店。年配のお客様が多い業種。開店・リニューアルの告知
始め方・つまずきやすい点:反応を測れるようにしてから出してください。クーポンの切り取りや「チラシを見た」の一言をお願いするだけでも、次に活かせます。
グルメ・予約サイト
月数万円〜+送客手数料業種による得意なこと:探している人の母数が大きい。予約までつながる
弱いところ:同業と並ぶので埋もれやすい。費用が大きくなりやすい
向いているお店:予約が売上に直結する業種(飲食・美容・宿泊)。席や枠を埋めたいとき
始め方・つまずきやすい点:掲載料と送客手数料の両方を確認し、1件の予約あたりいくらかかるかを出してから判断してください。プランによって費用は大きく変わります。
地域ポータルへの掲載
月4,400円〜受け皿として得意なこと:ホームページ代わりになり、更新も任せられる。地域の検索に強い
弱いところ:全国規模のサイトに比べると、見ている人の数は少ない
向いているお店:ホームページを持っていないお店。SNSやマップから来た人の行き先が必要なお店
始め方・つまずきやすい点:掲載後に何人が見て、どこから来たかが分かるかを確認してください。数字が見えないと、続ける判断ができません。
自社ホームページ
30〜100万円必要になったら得意なこと:デザインも機能も自由。ECや予約システムを入れられる
弱いところ:費用と時間がかかる。作った後に更新が止まりがち
向いているお店:ネットショップを持ちたい。独自の予約・会員機能が要る。採用に力を入れたい
始め方・つまずきやすい点:作る前に「誰が更新するか」を決めてください。更新が止まったサイトは、古い情報でかえって信用を損ないます。
何から手をつけるか
- 1. Googleビジネスプロフィールを整える。無料です。写真を増やし、営業時間を正しくし、口コミに返信する。実店舗ならここが一番効きます。
- 2. お店の「行き先」を1つ作る。地図やSNSから「詳しく知りたい」と思った人が読む場所です。ホームページでも掲載ページでも構いません。 ここが無いと、興味を持った人が離れてしまいます。
- 3. 反応を見て、足していく。何人が見て、どこから来たかが分かる状態にしてから、チラシや予約サイトを試すと判断できます。
ぷらっと札幌は、この2番目の「行き先」を用意して、3番の数字が見える状態にするサービスです。 Googleビジネスプロフィールの代わりになるものではありません。両方あって初めて回ります。 ホームページを作るかどうかで迷っている方は、費用と手間の比較もご覧ください。広告そのものの相場を知りたい方は札幌のお店が出せる広告と費用の一覧をどうぞ。
よくあるご質問
Q.札幌のお店が集客で最初にやるべきことは何ですか?
Googleビジネスプロフィールの整備です。無料で、実店舗なら効果が一番大きいためです。写真を増やし、営業時間を正しくし、口コミに返信する。ここが埋まっていないうちに有料の手段を足しても、何が効いたのか分からなくなります。
Q.Googleビジネスプロフィールだけで足りますか?
地図で見つけてもらう力は強い一方、詳しい情報を知りたくなった人の行き先がありません。メニュー、こだわり、店主の考え方などを読める場所が別に要ります。ホームページでも掲載ページでも構いませんが、両方あって初めて回ります。
Q.SNSと掲載ページ、どちらを先にやるべきですか?
どちらか一方ではなく役割が違います。SNSはすでにお店を知っている方とつながり続けるのに強く、掲載ページは検索から新しい方に見つけてもらうのに向いています。SNSのプロフィール欄に掲載ページのリンクを置くと、両方が噛み合います。
Q.お金をかけずにできることはありますか?
Googleビジネスプロフィールの写真追加、営業時間や定休日の更新、口コミへの返信は無料です。SNSのプロフィール整備も無料でできます。これらが一通り終わってから有料の手段を検討する順番をおすすめします。
Q.効果が出るまでどのくらいかかりますか?
手段によって違います。Googleビジネスプロフィールは比較的早く反応が出ますが、検索からの流入は数か月単位で育つものです。どの手段でも「必ず増える」とお約束できるものはありません。数字が見える状態にして、続けるかどうかを結果で判断できるようにしておくことが大切です。
※ 費用はいずれも一般的な目安で、内容や時期によって変わります。 掲載すれば必ず集客が増える、とお約束するものではありません。

